Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

En resumen: Agendalo.cool es la herramienta con la que Agendalo.ai gestiona, publica y analiza las redes sociales de sus clientes. Solo usamos los datos de tus cuentas para darte ese servicio: no los vendemos, no los usamos para publicidad y los borramos cuando desconectas la cuenta.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Datos de los usuarios de la herramienta

• Nombre, email y contraseña (la contraseña se guarda cifrada con un algoritmo irreversible; nadie puede leerla).
• Subcuentas a las que tienes acceso y tu rol en cada una (administrador, equipo o cliente).

Datos de las cuentas de redes sociales que conectas

Cuando conectas una cuenta de Instagram, Facebook o TikTok mediante su inicio de sesión oficial, recibimos de esa red, con los permisos que tú apruebas:

• Datos del perfil: identificador, nombre de usuario, nombre, foto de perfil, número de seguidores, seguidos y publicaciones.
• Tus publicaciones (texto, imagen o vídeo, miniatura, enlace y fecha) y sus estadísticas: visualizaciones, alcance, me gusta, comentarios, compartidos, guardados, tiempo de visionado y las demás métricas que ofrezca la API oficial.
• Estadísticas de la cuenta, como la evolución de seguidores y el alcance.
• Un token de acceso que nos permite leer esos datos y publicar en tu nombre. Se guarda cifrado (AES-256) y solo lo usa el servidor.

No pedimos ni recibimos tu contraseña de las redes, ni tus mensajes privados.

Contenido que subes

Imágenes, vídeos, textos y borradores que subes para publicar o programar.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestarte el servicio (mostrar estadísticas e históricos, publicar y programar contenido, aprobaciones, informes): ejecución del contrato con la agencia o contigo (art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad (controlar accesos, evitar usos indebidos, resolver errores): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No usamos los datos de las redes para publicidad, no los vendemos, no los cedemos a terceros para sus propios fines y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Cumplimos las condiciones de la plataforma de Meta y de TikTok.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para que la herramienta funcione, que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase (base de datos, autenticación y archivos), con los datos alojados en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).
• Vercel (alojamiento de la aplicación), con los servidores de la aplicación en Fráncfort. Vercel Inc. es una empresa de EE. UU. adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y con cláusulas contractuales tipo.

Meta (Instagram, Facebook) y TikTok reciben las peticiones que hacemos a sus API en tu nombre (por ejemplo, publicar un vídeo) y tratan esos datos según sus propias políticas.

Dentro de la herramienta, los datos de una subcuenta solo los ven los usuarios con acceso a esa subcuenta.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de una cuenta de red social (perfil, publicaciones, estadísticas y token): mientras esté conectada. Al desconectarla se borran de inmediato.
• Datos de usuario: mientras tengas acceso a la herramienta. Si lo pierdes o lo pides, se borran.
• Si se borra una subcuenta, se borra todo su contenido.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a info@agendalo.ai. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Para borrar los datos de tus redes, consulta cómo eliminar tus datos.

7. Cookies

Solo usamos cookies técnicas imprescindibles: la de la sesión (para que sigas conectado) y una temporal de seguridad durante la conexión de una red social. No usamos cookies de análisis ni de publicidad.

8. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), los tokens de las redes se guardan cifrados y cada subcuenta está separada de las demás a nivel de base de datos.